您现在所在的位置是:首页 - SPLA4S服务站
和辰SPLA 4S服务站概述

作为中国大陆地区第一家也是目前规模最大的一家微软指定SPLA许可经销商,和辰信息经过多年与微软以及与诸多网络服务提供商的合作经验,结合自身的人才储备和技术实力,推出了和辰SPLA 4S服务站,为广大服务提供商客户提供全生命周期的微软许可咨询服务。以下将为您详细介绍和辰的SPLA 4S服务:Software, Solution, Sale and Support。

Software--专业的软件许可咨询服务
a) 经过与微软公司4年多的共同努力,和辰信息对于SPLA的模式和相关签约流程都已经熟练掌握,积累了许多适合应用SPLA许可模式的商业场景经验,能够根据客户的实际使用情况推荐性价比最高的微软许可授权模式。
b) 和辰信息拥有多名全职的微软许可授权专家,均已通过微软许可授权专家的专项认证考试并获得相关证书;
c) 专业的软件许可咨询顾问将结合根据以下不同纬度为您量身打造最适合您的软件许可解决方案:
       1. 按照授权对象:最终用户 或 服务提供商
       2. 按照使用场景:内部使用 或 外部使用
       3. 按照企业规模:中小企业 或 大型企业
       4. 按照细分市场:商业,慈善,教育或政府 目前SPLA计划基本上涵盖了微软所有产品线的产品。

Solution—专业的解决方案服务提供商
和辰信息不仅拥有微软许可方面的专家,对于微软各条产品线也是了如指掌。和辰信息的产品总监曾在微软工作长达9年,对于微软的产品解决方案十分熟悉;各产品经理和产品顾问都拥有多种微软MCP和MCSE认证;作为微软的金牌合作伙伴,和辰信息与微软在托管行业领域有着常年的合作,所以对于托管行业的微软产品解决方案有着十分丰富的项目经验。
对于软件服务提供商,和辰信息将根据客户的具体情况和需求,为客户提供性价比高,合规且实用的行业解决方案。根据微软对于产品池的定义,解决方案划分如下:
a) 操作系统池(Operation Pool)解决方案
b) 应用产品池(Application Pool)解决方案
c) 服务器产品池(Server Pool)解决方案
  
Sale—周到细致的售中服务
a) 注册服务 对于每一个与和辰信息签署SPLA协议的服务提供商,和辰都将提供免费的MPN和MSHP的注册服务;
b) 协议签署服务 和辰信息将为客户提供全程的协议签署服务,签署微软SPLA协议,包括签署下列一整套协议:
   i. 服务提供商许可协议签名表
   ii. 服务提供商许可协议(间接)
   iii. 商业和服务协议(MBSA)
   iv. 最终用户许可协议
   v. 关联公司协议表
   vi. 补充联系人信息表
   vii. 服务提供商许可协议补充协议IDK45(间接)--仅对于3年期采购承诺的客户
鉴于整套协议的签署较为复杂,和辰信息将委派专员为客户填写协议,并将填写好的SPLA协议交由客户审核,客户需要的只是在线注册成为和辰SPLA服务网站的成员即可,其他问题和辰信息将为您解决。
对于3年期采购承诺的客户,还需要申请一份补充协议,和辰将代为申请,如果客户需要,和辰还将免费提供该补充协议的翻译服务。
c) 协议状态查询
d) 除了协议签署服务,为了让客户更加方便的知悉自己的协议状态,和辰信息将在和辰SPLA服务网站发布最新的和辰SPLA协议状态查询工具,客户在查询栏中输入自己的MPN号码(每个客户都只有一个独一无二的MPN号码,记录在其《服务提供商许可协议(间接)》中),点击查询即可获得己方协议的当前状态。

Support—丰富的售后支持项目
a) 协议相关服务
   i. 在客户签署的SPLA协议获得激活之后,客户会收到有微软发出一封英文电子接收函,即“Microsoft SPLA Acceptance Notice”;同样,和辰信息将为您提供该接收函的中文翻译服务;
   ii. 客户批量许可中心激活服务
b) 技术支持
   i. 和辰信息的产品咨询顾问将为您免费提供服务器架构优化咨询服务
   ii. 客户可以通过微软的在线知识库进行技术问题的初步排查,和辰信息的工程师将为您做出相应指导,http://support.microsoft.com/gp/prcoffer_professional/zh-cn#tab4
   iii. 和辰每年将针对优质客户,赠送出一定数量的免费微软电话支持事件,价值¥1000/s事件(同下表)
   iv. 付费服务
       1. 微软的付费技术支持,详情请见: http://support.microsoft.com/
       2. 和辰信息的产品咨询顾问将提供基于微软服务器产品、邮件服务器、即时通讯及语音服务器、安全产品以及虚拟化技术等全方位的技术支持。详情,请参见:《和辰SPLA 4S服务用户手册》

更多信息,请访问:http://www.splacn.com/spla/download

© HostCHN 和辰信息 微软SPLA | 关于我们 | 隐私条款 | 联系我们

沪公网安备 31010402000861号

沪ICP备12024802号《增值电信业务经营许可证》沪B2-20090032